• Phone: (021) - 357 60434
  •  info@hr-qu.com

Desain dan Implementasi Kepuasan Kerja Karyawan

  • Super User
  • Desain & Implementasi Survei Kepuasan Kerja Karyawan
  • Be the first to comment!
  • Read 62 times Last modified on Friday, 02 November 2018 08:35

Pendahuluan

Memberikan kepuasan pelanggan merupakan pilihan mutlak yang harus diambil ketika sebuah perusahaan/bisnis hendak mempertahan dan meningkatkan existensinya. Penelitian yang dilakukan oleh Dana Jones (1996); menunjukkan adanya hubungan yang positif antara customer satisfaction (CS) dengan employee satisfaction (ES). Artinya tingkat kepuasan karyawan berbanding lurus dengan tingkat kepuasan pelanggan yang dimiliki. Semakin puas karyawan, maka semakin tinggi juga tingkat kepuasan pelanggan, dan sebaliknya.


Berdasarkan hal-hal tersebut diatas masalah kepuasan kerja karyawan adalah hal yang harus menjadi prioritas perhatian perusahaan. Untuk itu perusahaan perlu selalu memonitor tingkat kepuasan kerja karyawan dengan melakukan survei kepuasan kerja karyawan secara periodik sehingga hasilnya dapat digunakan sebagai salah satu input dalam menyusun kebijakan perusahaan.

Tujuan

Setelah mengikuti pelatihan peserta diharapkan dapat:

Mengetahui dan mengerti tentang konsep-konsep dalam melakukan survei kepuasan kerja karyawan dalam suatu perusahaan atau organisasi.
Mengetahui dan memahami berbagai metode dalam survei kepuasan kerja karyawan.
Mampu mendesain dan melaksanakan survei kepuasan kerja karyaan.
Mampu mengimplementasikan hasil-hasil survei kepuasan kerja karyawan ke dalam organisasi/perusahaan.
Target Peserta

Junior dan Senior Staf Human Resources
Manager Human Resources
Profesional di bidang Human Resources
Entrepreneur

Outline

Pengetahuan dan pemahaman tentang konsep-konsep kepuasan kerja karyawan.
Manfaat kepuasan kerja karyawan hubungannya dengan eksistensi dan kehidupan organisasi.
Motivasi dan berbagai model kepuasan kerja karyawan.
Employee Turn Over
Desain survey kepuasan kerja karyawan.
Desain kuesioner
Metode Pengukuran Kualitatif: Focus Group Discussion, in-depth interview
Metode Pengukuran Kuantitatif: sampling, pengumpulan data, validasi data, pengolahan data dan analisis serta pembuatan laporan.
raktek pengolahan data dengan SPSS
Penentuan sasaran perbaikan
Implementasi dan improvement berdasarkan hasil survei kepuasan kerja karyawan sampai ke tingkat departemen.

Metodologi

Presentasi
Tanya Jawab
Diskusi
Studi Kasus
Contoh Aplikasi Praktis

Instruktur

Nailun Dawam
Berpengalaman lebih dari 15 tahun dibidang Human Resources pada beberapa perusahaan nasional dan asing antara lain perusahaan manufacture, alat-alat kesehatan dan distribusi, perbankan dan rumah sakit. Aktif sebagai pembicara di berbagai seminar dan workshop SDM yang diselenggarakan oleh PT. Quadrant Utama. Disamping itu beliau pernah mendapatkan pelatihan - pelatihan lanjutan: Human Resource Management, Benefit & Compensation dari berbagai lembaga di Indonesia. Saat ini menjadi senior consultant HR di PT. Quadrant Utama dan bersama timnya mengembangkan software Awipana sebagai alat bantu untuk memudakan dalam membuat evaluasi jabatan dan menyusun struktur dan skala gaji/upah, Software Payroll dan Human Resources Information System.

Investment :

Investasi Rp 3.750.000,-

Earlybird: Rp. 3.500.000,- registrasi 2 minggu sebelum pelaksanaan training/workshop
Special investment fee untuk minimum 3 participant dalam 1 perusahaan: Rp. 3.250.000,-
Including : Training Tools, Certificate, Snack & Lunch.

Rate this item
(0 votes)
Super User

Big fan of open source and ubuntu

https://www.joomlabuff.com/

Leave a comment

Make sure you enter all the required information, indicated by an asterisk (*). HTML code is not allowed.